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客户案例

银科环企为您的假期保驾护航

发布日期:2019-01-02

在刚刚过去的国庆小长假,当大家都在和亲朋好友相聚四处游玩的时候,仍有一群银科环企的小伙伴们在景区、游乐园一线兢兢业业地忙碌着,以客户为中心,用实际行动诠释着银科环企始终为客户服务的理念,用辛勤和汗水保障着每一个项目的有序运行。“十一“期间,环企技术部门在线上系统和各个大客户都安排了人员现场值班,在上海、苏州、保定、鄂尔多斯等多地景区都有我们工程师们努力奋斗的身影。
新华联铜官窑项目

2018年8月28日,3000亩唐风古韵文旅大盘——长沙新华联铜官窑古镇,这个全国旅游优选项目,湖南省和长沙市的重点工程,新华联的一号工程,正式开门迎客。作为银科环企2018年重要客户之一,环企为景区提供了包括票务系统、分销系统、餐饮系统、会员管理系统在内的整套智慧旅游管理系统。

10月1日-7日,开园刚满月的新华联铜官窑古镇迎来第一个国庆黄金周。为保障园区能够平稳顺利的渡过首个游客接待高峰,环企工程师深入一线时刻准备处理软硬件的各种突发状况,并随时解答景区工作人员就景区系统使用方面提出的各种疑问。

国庆期间,铜官窑古镇商品销售、自营餐饮、自营客栈、游客服务等所有项目经营正常。七天时间里,铜官窑古镇用深厚的唐风古韵、经典的馆藏、精彩的演艺演出以及细致周到的服务,为游客送上丰盛的国庆大餐,创下了入园游客总量近10万人次,总营近千万元的佳绩。

大兴东旅游世界项目

大兴东旅游大世界为西南地区游乐产业链设施最为全面、规模最大的文旅综合体之一。自2018年7月3日,大兴东旅游世界试运营以来,各项游乐设施深受游客喜爱,人气不断攀升。

国庆期间,环企工程师主要负责设施设备的维护及异常处理,系统数据整理、查询及异常处理工作。整个黄金周期间系统运行稳定,并在10月5日下午协助园区处理了突发停电的状况。鉴于值班人员前期准备工作和培训工作到位,停电没有给园区系统的使用造成任何影响。长假期间,大兴东旅游世界持续火爆,日游客接待量均突破3万人。
东方明珠项目
上海东方明珠广播电视塔是上海标志性建筑和全国首批5A级旅游景点,是上海乃至中国改革开放的象征、文化交流的纽带、对外宣传和风貌展示的窗口。2015年起,东方明珠与银科环企共同携手合作,环企为东方明珠提供智慧旅游运营管理系统,完善了东方明珠的信息化升级,构建具有东方明珠特色的智慧旅游系统,达到旅游营销更精准、游客体验更舒适的目的。

十一期间东方明珠举办了专门为国庆节设计的主题灯光秀,吸引了大批游客前往参观,客流量较大,为保障整个票务系统的正常运行,防止突发状况,环企工作人员在东方明珠现场坚守,确保万千游客能够在国庆期间享受到舒适的游览体验。

每一个努力拼搏的工作者都应该被赞扬,尤其是那些放弃假期与家人团聚时间,在岗位上坚守的环企工程师们。是他们秉承着精益求精的职业素养,用实际行动诠释着银科环企的经营理念,始终为客户服务的精神。正是因为他们的努力和付出,让我们的公司能够迅速地发展,得到每一个客户的认可和肯定。